ご購入ワインお預かりサービス

winecellar

ワインにとって最適な温度と湿度、弊社の地下セラーにてお預かりいたします。

～保管環境によってワインの風味は大きく変化します～

「ご購入ワインお預かりサービス」とは

地下セラー画像

ワインは非常にデリケートです。保管環境によって大きくコンディションが変化し、過酷な環境下で保存した場合は短期間で劣化することもあります。ワインの保管にとって大きな要素は、主に「温度」「湿度」「振動」「光」など。温度と湿度が一定で、振動と紫外線のない環境が理想ですが、四季の変化が豊かな日本においてはなかなか難しいのが現実です。

そこでこの度、皆様にご購入いただいた大切なワインを、ワイングロッサリー京都本店の地下セラーにてお預かりさせていただくサービスを開始いたしました。

「ご購入ワインお預かりサービス」の特徴

弊社商品をご購入いただいた方を対象（弊社商品のみお預かりします）
年間を通じて一定の温度で保管（15～18度を保証）
年間を通じて一定以上の湿度を保持（60％以上を保証）
振動がなく、光の入らない地下で保管
年間契約による低コストを実現

地下セラー画像

お客様に事前にご契約いただくことで、弊社のショップ、またはWebでご購入いただきましたワインを、年間契約にてワイングロッサリー京都本店地下セラーで大切に保管させていただきます。

お客様には、1契約あたり木箱1個分のスペースをご提供いたします。1口で通常ボトル(750ml)12本相当のワインを収納することが可能です。

※木箱サイズ：幅515mm、奥行340mm、高さ172mm

※マグナムボトル、箱入りワインなどは1本でも通常ボトル約2～3本のスペースが必要になりますが、収納状況によってはお預かりできない場合がございますのでご了承下さい

※お預かりできるのはマグナムボトル（1500ml）までとなっております。それ以上のサイズはお預かりできません

また、出庫をご希望の場合も、本数に関わらず一律「330円（税込）」の手数料で承ります。

ご契約の流れ
出庫の流れ
解約に関して
Q＆A
規約
更新履歴

ご契約の流れ

このページに記載させていただいておりますご購入ワインお預かりサービスの概要と注意事項をよくお読み頂き、ご注文をご希望される場合は「ご購入ワインお預かりサービスの年間契約」のページからご注文下さい。

なお、ご購入ワインお預かりサービスについてのお問い合わせは、お電話かメールにてお願いいたします。

Tel：075-841-3058 (11:00～19:00)
E-Mail：order@winegrocery.com

※お電話でのお問い合わせは「11:00～19:00」の間でお願いいたします。メールは24時間受け付けております（メールを受信後、36時間以内に返信いたします）。

1、「ご購入ワインお預かりサービス(1年契約・1口木箱1個スペース、750ml換算12本相当まで)」のページでご希望の契約個数をご注文いただきます。

↓

2、下記「契約書（PDFファイル）」をダウンロードしていただいたのち、同じものを2通印刷していただきます。また、印刷していただいた2通の用紙それぞれに、必要事項を記載、押印していただきます。

契約書（PDFファイル）

契約書の書き方については、下記「契約書の書き方サンプル（PDFファイル）」をご参照下さい。

契約書の書き方サンプル（PDFファイル）

↓

3、身分を証明する書類として、有効期限内の「運転免許証」「パスポート」「保険証」「住民基本台帳カード」のいずれかのコピーをご用意いただきます。

下記の身分証明書のうちいずれか

運転免許証
パスポート
住民基本台帳カード

↓

4、ご用意いただいた「2通の契約書」と、「1通の身分証明書のコピー」を弊社宛に郵送していただきます。弊社にて書類内容を確認でき次第、改めてご連絡いたします。書類に不備がなければ契約完了となりますので、改めまして保証金のご注文をいただきます。

＜送付先住所＞

〒600-8499 京都市下京区四条通堀川西入
ワイングロッサリー京都本店地下セラーWeb係

↓

5、「ご購入ワインお預かりサービス保証金(解約時返還)」のページからご希望の契約個数をご注文いただきます。

↓

6、弊社にて保証金のご注文を確認後、ワイングロッサリー京都本店地下セラーにお客様専用の木箱を契約個数分ご用意いたします。

↓

7、お客様専用の木箱が確保でき次第、ご自由にご利用いただけますので、弊社のワインをご注文いただいた際、通信欄に「棚番号」「ご契約者名」「地下セラーでの保管希望」とお書きください。後ほど送らせていただきます注文確定メールにて、受付完了のご連絡を差し上げます。

出庫の流れ

お預けいただいているワインのうち、任意のワインを任意の本数、自由に出庫することが出来ます。出庫をご希望の場合は、まず最初に下記のページから出庫手数料をお支払いください。

1、「ご購入ワインお預かりサービス・セラー出庫手数料」のページから出庫手数料をお支払いいただきます。ご注文いただく際に、「棚番号」「出庫希望ワイン名および生産者名」「ヴィンテージ」「本数」をご記入ください。通常品のご注文と同じように、「お届け希望日」「お届け時間帯」「クール便」なども指定可能です。

↓

2、出庫希望の商品を確認後、弊社からご注文確定メールをお送りさせていただきます。その際、出庫手数料に送料（クール便代）を追加した価格をお伝えさせていただきますので、ご確認ください。

※通常商品との同梱も可能です

解約に関して

解約をご希望の際には、直接お電話いただくか、メールにてご連絡ください。

Tel：075-841-3058 (11:00～20:00)
E-Mail：order@winegrocery.com

※お電話でのお問い合わせは「11:00～20:00」の間でよろしくお願いいたします。メールは24時間受け付けております（メールを受信後、36時間以内に返信いたします）。

～Q&A～

地下セラーの温度や湿度はどれぐらいですか？
年間を通じて温度は15～18度、湿度は60％以上となっております。

停電時の温度上昇はどれぐらいですか？
地下にあるため、停電時でも急に温度が上昇するということはありません。計画停電で実施される場合は数時間内であり、数時間ないであれば0.5℃程度の温度変化になることが予想されます。

ハーフボトル(375ml)やマグナムボトル(1500m)も預けられますか？
はい。木箱のサイズ「幅515mm、奥行340mm、高さ172mm」に収まる範囲であれば、お預かりいたします。木箱の容量は通常ボトル（750ml）換算で約12本相当ですので、ハーフやマグナムであれば、最終的な収納本数が変わるという点のみご了承ください。

手持ちのワインを預けられますか？
いいえ。弊社の実店舗、もしくはWebオンラインショップでご購入いただいた商品に限らせていただいております。また、弊社でご購入いただいた商品であっても、一度お持ち帰りになった商品についてはお断りさせていただいております。

地下セラーでの保管の様子を直接見ることはできますか？
いいえ。保管環境の維持やセキュリティの問題上、お断りさせていただいております。管理はワインに精通したプロが行いますので、どうぞご安心下さいませ。

～注意事項～

保管場所	ワイングロッサリー京都本店地下セラー〒600-8499 京都市下京区四条通堀川西入 Tel：075-841-3058 Fax：075-841-8257
温度	年間を通じて15～18度を保証
湿度	年間を通じて60％以上を保証
対象商品	弊社実店舗、Webオンラインショップでご購入いただいたワイン、マール、グラッパ、ブランデー、アルマニャック等、ワインを蒸留したもの、シェリー。
非対象商品	弊社以外の他店舗でご購入のワイン。また、弊社でご購入いただいた上記対象商品であっても、一度ご自宅に持ち帰った商品に関してはお預かりすることは出来ません。
年間契約料	1口当たり13,860円（税込）。毎年3月1日～翌年2月末日をもって1年とさせていただきます。
契約更新	事前の申し出がなければ、1年ごとの自動更新となります。
途中解約	初年度に限り、月割りの繰り上げ計算となります。
保証金	1口当たり11,000円（税込）。解約の際に全額返金いたします（配送料などの必要経費が発生した場合は差し引いた額を返金）。
出庫料	本数に関わらず一度の出庫で330円（税込）。
保管商品の閲覧	不可（ワインのプロが大切に管理いたしますのでご安心ください）
損害賠償及び責任	火災、破損等の損害に関しては、天変地異等の不可抗力をのぞき、お買い上げ時の金額に基づいて、弊社の付保している保険の範囲内で保証いたします。